Comment vendre des produits en ligne ? Le Guide complet

joory 4 juin 2020 Pas de commentaire

Comment vendre des produits en ligne ? Le Guide complet

Réussir à vendre en ligne n’est pas aussi simple qu’on pourrait le croire : vous devez déterminer quels produits vendre, où les acheter, quels canaux utiliser pour les vendre… Mais savoir vendre avec succès en ligne n’a jamais été aussi lucratif. Les ventes en ligne aux États-Unis dépasseront 500 milliards de dollars d’ici la fin de l’année.

Vous êtes ici parce que vous avez envie de votre part du gâteau, n’est-ce pas ? Dans ce guide, nous allons vous montrer comment faire pour :

  • Élaborer une stratégie de vente en ligne
  • Vendez via votre propre magasin, une place de marché comme Amazon ou les réseaux sociaux
  • Trouver quels produits vendre en ligne
  • Attirer de nouveaux clients.

Donc, si vous voulez savoir comment vendre en ligne, vous êtes au bon endroit. Si vous craignez que ce ne soit trop technique ou trop long, ne vous inquiétez pas : nous vous guiderons pas à pas.

Choisissez sur quels canaux vendre vos produits en ligne

Dans cette section, nous aborderons les points clés de la vente sur :

  • Votre propre magasin e-commerce
  • Des marchés comme Amazon, Etsy et eBay
  • Des réseaux sociaux comme Facebook

Mais voici la chose à retenir : vous n’avez pas à choisir entre tous ceux-là. Vous pouvez vendre en ligne via différents canaux, sans embaucher une armée de personnel. Comment ? En un mot, les constructeurs de magasins e-commerce fournissent des applications qui vous permettent d’intégrer vos produits à vendre à Amazon, à Facebook etc. Lier votre boutique en ligne à vos médias sociaux ou à une marketplace peut être fait en un clic. Cela signifie que vos produits sont synchronisés avec, par exemple, votre page Facebook. Ainsi, lorsqu’un client visite votre page Facebook, il voit les produits répertoriés dans votre boutique en ligne. Mettez à jour un produit sur votre boutique en ligne et le produit est également mis à jour sur votre page Facebook. Vous pouvez vendre en ligne sur plusieurs canaux, mais gérer votre entreprise depuis un seul endroit, c’est magique ! Voyons maintenant comment vendre en ligne de manière plus détaillée.

Vendre sur votre propre magasin e-commerce

Gérer votre propre magasin est le meilleur moyen de vendre en ligne car vous avez le contrôle total. Vous décidez de l’apparence de votre site et de la présentation de vos produits. Vous n’êtes pas vulnérable aux facteurs externes, tels que les mises à jour d’algorithmes, et vous n’êtes pas obligé d’être en concurrence sur un marché saturé. Si vous voulez changer quelque chose, vous pouvez. Vous n’avez pas à attendre les décisions d’Amazon ou Facebook. Les CMS de magasins en ligne vous permettent de présenter vos produits et de traiter vos ventes plus rapidement et plus facilement que jamais. Vous pouvez automatiser de nombreux processus banals, ce qui vous laisse plus de temps pour vous concentrer sur d’autres aspects de votre entreprise. De plus, votre boutique en ligne peut être littéralement «ouverte» 24 heures sur 24. Les trois principales plateformes pour les nouveaux entrepreneurs en e-commerce sont :

  • Shopify
  • Wix
  • BigCommerce

Plus de 600 000 personnes, par exemple, vendent en ligne via des sites développées par Shopify. Il ne faut pas oublier que ces plates-formes sont conçues pour vous aider à vendre. Pour commencer à vendre sur votre propre magasin, la première étape consiste à créer un compte. Chacune des plates-formes offre une période d’essai gratuite. Vous pouvez donc les tester avant de dépenser votre argent. Avoir votre propre magasin lors de la vente en ligne vous donne de la crédibilité. Plus les acheteurs ont confiance, plus ils ont de chances d’acheter vos produits. Avoir votre propre boutique en ligne vous donne une allure professionnelle. Seriez-vous plus susceptible d’acheter une paire de baskets à un vendeur possédant uniquement un compte Amazon ? Nous envisagerons ensuite de vendre sur certains des plus grandes marketplace du monde. Avant de poursuivre, cependant, il existe deux grandes raisons pour lesquelles les plateformes de commerce électronique constituent le meilleur moyen de vendre en ligne :  la récupération de panier abandonné et la compatibilité mobile.

Récupération des paniers abandonnés

Le panier abandonné vous permet d’envoyer un e-mail aux clients qui ont atteint la page de paiement mais qui ont abandonné leur commande. Peut-être qu’ils ont laissé la bouilloire allumée. Peut-être qu’Internet s’est arrêté de fonctionner. Dans tous les cas, vous pouvez leur rappeler leur commande et leur donner la possibilité de la compléter. Cela peut avoir un effet énorme sur votre résultat net. Pour le moment, Wix n’a pas de fonction de récupération de panier abandonnée, mais il y travaille !

L’importance du « mobile-friendly »

Si vous voulez savoir comment vendre en ligne avec succès, votre magasin doit fonctionner aussi bien sur mobile que sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable. C’est là que les plates-formes de commerce électronique entrent en jeu : votre magasin est automatiquement conçu pour fonctionner correctement sur mobile. La taille de l’écran de votre client importe donc peu, il est très facile de naviguer et d’acheter vos produits.

Vendre sur les marketplaces : Amazon, Etsy et eBay

Vendre sur un marché comme Amazon, Etsy ou eBay est extrêmement populaire. On estime qu’à lui seul, Amazon compte plus de deux millions de vendeurs ! Et ce n’est pas difficile de voir pourquoi… La barrière à l’entrée pour la vente sur un marché en ligne est très faible. En termes simples, tout ce que vous devez faire est de :

  • Créer un compte
  • Lister un produit à vendre avec une description, un prix et une image
  • Mettre en place une méthode de livraison (comment votre produit sera livré)
  • Accepter le paiement d’un client
  • Préparer l’article à expédier

Des marketplace tels que Amazon et Etsy vous exposent à un nombre considérable de clients potentiels et vous permettent de commencer à vendre très rapidement. La difficulté est de savoir comment vous démarquer de tous ces vendeurs. Bien que vendre directement sur Amazon ou sur eBay soit beaucoup plus facile de nos jours, se fier uniquement à eux peut être une grave erreur. Par exemple, l’algorithme de recherche Amazon change constamment, de sorte que vos produits risquent d’apparaître un jour et pas le lendemain. Il y a toujours de nouveaux concurrents qui surgissent et cassent les prix pour gagner des clients. Bien que nous comprenions tous qu’une guerre des prix n’est bonne pour personne, il ya toujours quelqu’un qui est prêt à réduire son prix pour gagner des parts de clientèle. Après tout, il n’est pas facile de vous «personnaliser» sur des marchés tels que Facebook, Amazon ou eBay. Donc, pour beaucoup d’acheteurs, vous êtes juste un autre commerçant avec le même produit. Et ils vont rechercher le produit qui est le moins cher et qui a obtenu des avis dignes de ce nom… et, soyons honnêtes, les critiques peuvent être faussées.

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